Le NOUVEL âge des ENTREPRISES

Salut,

Je viens de finir Hedge.

C’est un livre de Nicolas Colin (il a été inspecteur des finances et entrepreneur).

C’est un excellent livre, je te le recommande.

Et un des gros point du livre, c’est :

On est passé de l’âge de la production de masse à l’âge de la multitude.

Qu’est-ce que la multitude ?

C’est l’ensemble de tes utilisateurs.

Tes utilisateurs reçoivent de la valeur quand ils utilisent ton produit, mais ils en produisent aussi parce qu’ils produisent de la donnée.

Dans l’âge de la multitude, chaque utilisateur est intéressant.

Pour Google chaque utilisateur se vaut.

On pourrait se dire que seuls les utilisateurs qui cliquent sur les pubs dans les résultats de recherche sont intéressants.

Vu que c’est les seuls à rapporter de l’argent directement à Google.

Mais non.

Parce que c’est un raisonnement d’entreprise de la production de masse.

Dans l’âge de la multitude, l’utilisateur qui clic sur une pub et celui qui ne clic pas sur une pub sont aussi intéressants pour Google.

Parce que même l’utilisateur qui ne clic pas sur une pub produit de la valeur.

Il utilise le moteur de recherche et par ce fait contribue à rendre l’algorithme encore plus pertinent.

Le truc qui est cool, c’est que tu participes à rendre le produit meilleur, sans t’en rendre compte.

utilisateur producteur

Chaque utilisateur est égal, qu’il rapporte de l’argent directement ou non.

Et le fait que tous les utilisateurs soient à niveau égal est super intéressant.

Parce que chaque utilisateur peut être servi de la même manière sans discrimination.

Que tu clic ou pas sur les pubs, tu as toujours des résultats pertinents quand tu fais une recherche.

Le bénéfice est encore plus flagrant dans l’assurance.

Parce qu’actuellement, il y a un problème avec les assurances :

Elles n’assurent pas les personnes qui ont le plus de risque d’avoir un problème (santé, accident…) …

Et assure celles qui ont le moins de risque d’avoir un problème (celles qui ont le moins besoin d’être assurées).

Parce que la personne qui à plus de risque d’avoir des problèmes, à aussi plus de risque de faire perdre beaucoup d’argent à l’assurance.

Tandis que la personne qui n’a pas beaucoup de risque d’avoir des problèmes ne coûte pas grand-chose.

Entre assurer quelqu’un qui va faire perdre de l’argent et assurer quelqu’un qui va en faire gagner, le choix est vite fait.

Si on avait une assurance dans l’âge de la multitude, il n’y aurait plus ce problème.

Parce que chaque utilisateur, qu’il soit soumis à plus de risque ou pas, apporte de la valeur à l’assurance.

Grâce aux données qu’il va générer (et c’est pas forcément négatif), il va pouvoir rendre l’assurance encore meilleure pour lui et tous les autres utilisateurs.

  • L’assurance va avoir un groupe de soutien entre les personnes qui ont la même maladie.
  • Elle va avoir de l’intelligence artificielle qui va pouvoir détecter les habitudes négatives qui mènent plus à un risque.

etc…

Et n’importe quel utilisateur va participer à ça.

Qu’il soit plus à risque ou non.

Et rendre l’expérience de l’assurance encore meilleure.

multitude

Tu peux imaginer la même chose pour les banques, et tous les produits qui s’adressent à une multitude d’utilisateurs.

En faisant ça l’entreprise va devenir une entreprise technologique.

Parce que c’est l’utilisateur par le simple fait d’être utilisateur permet de rendre le produit meilleur.

Il y a déjà des entreprises dans la multitude.

Google

Amazon

etc…

Mais aussi des plus petites.

Par exemple N26.

N26 c’est une banque sur laquelle tu peux t’inscrire en quelques minutes via ton smartphone ou ton ordinateur. C’est une banque 100% sur internet.

Et que tu sois pauvre ou riche tu peux ouvrir un compte là-bas, sans même payer ta carte bancaire !

Tu peux avoir 10€ sur ton compte pendant des années, ça ne posera aucun souci.

Parce que tu es utilisateur et que par ton utilisation tu remontes des données, qui vont permettre d’améliorer le profit, pour au final rendre l’expérience de tout le monde plus agréable.

C’est une banque qui ne te propose que des choses qui t’intéresse.

N26 ne te démarchera jamais en essayant de vendre un contrat d’investissement à 0,58% qui t’aura fait gagner 5€ au bout de 30 ans d’activité.

Parce qu’ils savent grâce aux données de la multitude que ce contrat ne t’intéresse pas.

On passe de l’âge de la production de masse à l’âge la multitude.

Pour des produits moins chers plus pertinents, moins discriminants, et confortables.

 

PS : Voilà le lien pour Hedge (si tu as des difficultés avec l’anglais, prends-le en version Kindle pour avoir la définition des mots facilement) : https://amzn.to/2RywCUk

@+, Orel.

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