Comment créer des produits qui plaisent ?

Il y a plein de manières de répondre à cette question, mais une des réponses pourrait être :

Il faut que les gens aient confiance en ton produit

Et ça passe par plusieurs choses :

  • La sécurité (est-ce qu’ils peuvent utiliser le produit sans avoir peur que l’on puisse accéder à leurs données ?)
  • La fiabilité (est-ce qu’ils peuvent utiliser le produit sans qu’ils aient peur qu’il tombe en panne ou qu’il fonctionne mal ?)

En clair : est-ce qu’ils peuvent être sûrs d’avoir tout ce qu’ils attendent de ton produit ?

Il ne faut pas que ton utilisateur ait une appréhension quand il utilise ton produit.

Il ne faut pas qu’il ait peur de ne pas arriver à faire ce pour quoi il a commencé à utiliser ton produit.

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