99$

Basecamp est une application d’organisation d’équipe. Todo list, message, planification, documents etc…

Basecamp a une offre très simple :

99$ par mois.

Peu importe combien il y a de personnes dans ton équipe.

Qu’une entreprise ait 5 ou 200 employés, elle paye le même prix : 99$/mois

à première vue on peut se dire que c’est une offre pas top.

Les petites équipes payent aussi cher que les grosses équipes. C’est pas normal.

Mais finalement ce pricing à un gros avantage :

Il n’y a pas de client plus important qu’un autre.

Normalement, les applications comme Basecamp font payer à l’utilisateur. Plus tu as d’employés, plus tu payes cher.

1 utilisateur coûte 10$/mois, 2 : 20$/mois, 3 : 30$/mois etc…

ça semble plutôt correct. Après tout, plus tu as d’employés, plus tu as d’argent, non ?

Oui, mais l’autre manière de voir ça, c’est que l’entreprise qui propose cette offre est biaisée, elle va vouloir servir mieux les clients qui la payent le plus, et ça ira peut-être à l’encontre de ce que veulent ceux qui paient moins.

Imagine :

Tu as 10 clients qui t’apporte 85% de ton chiffre d’affaires, les 30 autres ne représentent que 15%, qui est-ce que tu ne veux pas décevoir ?

Ceux qui te ramènent le plus d’argent ? Ou ceux qui t’en ramènent le moins ?

Ceux qui te ramènent de quoi faire tenir ton entreprise debout ? Ou ceux qui te ramènent du beurre dans les épinards ?

Si tu as 10 clients qui font vivre ta boite tu vas vouloir les satisfaire en priorité.

S’ils demandent la fonctionnalité X, tu vas leur donner la fonctionnalité X. Même si les autres utilisateurs veulent la fonctionnalité Y.

Le problème, c’est que ton entreprise sert ceux qui paient le plus. Pas tous tes utilisateurs.

(et ceux qui paient le plus ne sont pas les meilleurs pour donner la direction que doit prendre ton produit)

Quand tu as un modèle de prix comme ça, tu crées l’inégalité entre tes utilisateurs.

Alors que si tout le monde paye le même prix, tout le monde à la même importance.

Que ce soit une entreprise de 200 personnes, ou une entreprise de 5 personnes, c’est un client à 99$ pour toi.

Donc tu ne vas pas plus écouter l’entreprise de 200 personnes, que l’entreprise de 5 personnes. Parce que tu n’en as pas l’intérêt.

Si ton produit est bon. Que tu arrives à montrer la valeur qu’il apporte. Je ne pense pas que ça soit dérangeant pour les petits utilisateurs de payer le même prix que les gros.

Et puis ça permet d’avoir une offre claire en plus.

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